Kunnen klanten productdemonstraties of -tutorials krijgen via de cosmetica-automaat? | MAKMIK Guide

Kunnen klanten productdemonstraties of -handleidingen krijgen via de cosmetica-automaat?

Cosmetica-verkoopautomaten herdefiniëren de winkelervaring, maar veel professionals in de branche vragen zich af: kunnen klanten productdemonstraties of -tutorials rechtstreeks van deze apparaten krijgen? Dit artikel onderzoekt hoe interactieve functies een brug slaan tussen educatie en automatisering, waardoor een cruciaal pijnpunt – beperkte persoonlijke begeleiding – wordt weggenomen.

Hoe demonstraties werken in cosmetica-automaten

- Geïntegreerde digitale schermen:

- Veel cosmetica-automaten zijn voorzien van schermen met hoge resolutie.

Op deze schermen worden videotutorials, tips voor productgebruik en merkverhalen weergegeven.

- Toegang via QR-code:

- De machines bieden QR-codes die klanten met hun smartphone kunnen scannen.

- Door te scannen krijg je toegang tot gedetailleerde productvideo's, handleidingen en virtuele make-up-proefsessies.

- Augmented Reality (AR)-tools:

- Sommige geavanceerde apparaten maken gebruik van augmented reality (AR) om klanten virtueel producten te laten 'passen', waardoor het vertrouwen vóór de aankoop wordt vergroot ((https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/04/06/how-ar-is-revolutionizing-retail/)).

- Touchscreennavigatie:

- Gebruiksvriendelijke touchscreens begeleiden gebruikers bij productkeuzes, gebruiksaanwijzingen en overzichten van ingrediënten.

Voordelen van demonstraties voor klanten en operators

- Verhoogde betrokkenheid en conversie:

- 74% van de shoppers is eerder geneigd een product te kopen na het bekijken van een productdemonstratie ((https://www.nielsen.com/us/en/press-releases/2022/shoppers-are-more-likely-to-buy/)).

- Verlaagde rendementen:

- Informatieve handleidingen helpen realistische verwachtingen te scheppen en productmisbruik te voorkomen.

- Mogelijkheden voor upselling:

- Demonstraties kunnen aanvullende producten introduceren, waardoor de gemiddelde bestelwaarde toeneemt.

Adoptie en beste praktijken in de industrie

- Merken die het voortouw nemen:

- Wereldwijde merken zoals L'Oreal en Sephora hebben proefprojecten uitgevoerd met verkoopautomaten met productvideo's en AR-spiegels ((https://www.businessoffashion.com/articles/technology/beauty-technology-innovation/)).

- Toegankelijkheid:

- Demo's moeten ondertitels en meerdere taalopties bevatten voor een divers publiek.

- Inhoudelijke updates:

- Gebruik cloudgebaseerde software om tutorials regelmatig bij te werken voor nieuwe productlanceringen en seizoensgebonden trends.

Toekomstperspectief: Evoluerende demonstratietechnologie

- AI-personalisatie:

- Kunstmatige intelligentie kan tutorials en productsuggesties afstemmen op het huidtype of de voorkeuren van een individuele gebruiker.

- Naadloze omnichannel-integratie:

Door verkoopautomaten te koppelen aan e-commerceplatforms kunnen gebruikers hun eerdere demo's en proefgegevens inzien.

Belangrijkste conclusies voor professionals in de vendingbranche

Cosmetica-verkoopautomaten kunnen inderdaad demonstraties en tutorials aanbieden, met behulp van een combinatie van video, augmented reality en AI-technologie.

Deze functies vullen het gebrek aan persoonlijke begeleiding aan en stimuleren betrokkenheid en verkoop.

Door actueel te blijven met interactieve en gepersonaliseerde content wordt de groei in de cosmetica-automatenbranche ondersteund.

Gezaghebbende bronnen:

- (https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/04/06/how-ar-is-revolutionizing-retail/)

- (https://www.businessoffashion.com/articles/technology/beauty-technology-innovation/)

- (https://www.nielsen.com/us/en/press-releases/2022/shoppers-are-more-likely-to-buy/)

Door interactieve lesmethoden te gebruiken, kunnen exploitanten van verkoopautomaten de klantervaring transformeren en de cosmeticaverkoop herdefiniëren – demonstratie na demonstratie.