¿Pueden los clientes acceder a demostraciones o tutoriales de productos en la máquina expendedora de cosméticos? | Guía MAKMIK

¿Pueden los clientes obtener demostraciones de productos o tutoriales en la máquina expendedora de cosméticos?

Las máquinas expendedoras de cosméticos están redefiniendo la experiencia de compra, pero muchos profesionales del sector se preguntan: ¿Pueden los clientes acceder a demostraciones o tutoriales de productos directamente desde estas unidades? Este artículo analiza cómo las funciones interactivas conectan la formación con la automatización, eliminando un problema crítico: la limitada orientación presencial.

Cómo funcionan las demostraciones en las máquinas expendedoras de cosméticos

- Pantallas Digitales Integradas:

- Muchas máquinas expendedoras de cosméticos cuentan con pantallas de alta definición.

- Estas pantallas muestran tutoriales en vídeo, consejos de aplicación de productos e historias de marca.

- Acceso mediante código QR:

- Las máquinas ofrecen códigos QR para que los clientes los escaneen con sus teléfonos inteligentes.

- El escaneo otorga acceso a videos detallados de productos, instructivos y pruebas de maquillaje virtuales.

- Herramientas de Realidad Aumentada (RA):

- Algunas unidades avanzadas aprovechan la realidad aumentada para permitir que los clientes “prueben” los productos virtualmente, lo que mejora la confianza antes de la compra ((https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/04/06/how-ar-is-revolutionizing-retail/)).

- Navegación con pantalla táctil:

- Las interfaces táctiles fáciles de usar guían a los usuarios a través de las opciones de productos, instrucciones de uso y descripciones generales de los ingredientes.

Beneficios de las demostraciones para clientes y operadores

- Mayor compromiso y conversión:

- El 74% de los compradores tienen más probabilidades de comprar después de ver una demostración de producto ((https://www.nielsen.com/us/en/press-releases/2022/shoppers-are-more-likely-to-buy/)).

- Tasas de devolución reducidas:

- Los tutoriales informativos ayudan a establecer expectativas realistas y previenen el uso indebido del producto.

- Oportunidades de venta adicional:

- Las demostraciones pueden introducir productos complementarios, aumentando el tamaño de la cesta.

Adopción de la industria y mejores prácticas

- Marcas que marcan el camino:

- Marcas globales como L'Oreal y Sephora han puesto a prueba máquinas expendedoras con vídeos de productos y espejos de realidad aumentada ((https://www.businessoffashion.com/articles/technology/beauty-technology-innovation/)).

- Accesibilidad:

- Las demostraciones deben incluir subtítulos y múltiples opciones de idiomas para diversos consumidores.

- Actualizaciones de contenido:

- Utilice software basado en la nube para actualizar periódicamente los tutoriales sobre nuevos lanzamientos y tendencias de temporada.

Perspectivas de futuro: tecnología de demostración en evolución

- Personalización de IA:

- La inteligencia artificial puede adaptar tutoriales y sugerencias de productos al tipo de piel o preferencias de cada usuario.

- Integración omnicanal perfecta:

- La vinculación de máquinas expendedoras con plataformas de comercio electrónico permite a los usuarios acceder a sus demostraciones y datos de prueba anteriores.

Conclusiones clave para los profesionales de la industria del vending

- Las máquinas expendedoras de cosméticos pueden ofrecer demostraciones y tutoriales, utilizando una combinación de tecnología de video, RA e IA.

- Estas características abordan la falta de orientación en persona, impulsando la participación y las ventas.

Mantenerse actualizado con contenido interactivo y personalizado respalda el crecimiento continuo en el sector de venta de cosméticos.

Fuentes autorizadas:

- (https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/04/06/how-ar-is-revolutionizing-retail/)

- (https://www.businessoffashion.com/articles/technology/beauty-technology-innovation/)

- (https://www.nielsen.com/us/en/press-releases/2022/shoppers-are-more-likely-to-buy/)

Al adoptar herramientas de enseñanza interactivas, los operadores de máquinas expendedoras pueden transformar las experiencias de los clientes y redefinir la venta minorista de cosméticos, una demostración a la vez.