Nous proposons une gamme complète de services de solutions pour distributeurs automatiques.

Chez MAKMIK, nous proposons une gamme complète de services pour garantir que votre solution de distribution automatique soit optimisée, pratique et rentable. De la planification initiale au service après-vente, nous nous engageons à vous fournir un service d'excellence à chaque étape.

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Pourquoi choisir MAKMIK ?

Solutions complètes

De la conception initiale à la fabrication, en passant par l'installation et le support continu, MAKMIK vous accompagne à chaque étape. Nous proposons des solutions complètes et personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Technologie innovante

Nos distributeurs automatiques sont construits avec les technologies les plus récentes, notamment des interfaces intelligentes, le suivi des stocks, les paiements sans espèces et l'analyse des données, conçus pour vous permettre de garder une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.

Qualité et fiabilité exceptionnelles

La qualité est au cœur de MAKMIK. Chaque machine est soumise à des tests rigoureux afin de garantir sa durabilité, sa fiabilité et des performances optimales, même dans des environnements à fort trafic.

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Services MAKMIK

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Consultation et conception
Nous commençons par comprendre vos besoins, puis nous concevons une solution qui correspond parfaitement à votre marque et à vos objectifs commerciaux.
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Excellence en fabrication
Grâce à des techniques de fabrication de pointe, nous produisons des machines qui incarnent la précision, l'efficacité et la qualité.
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Installation et formation
Notre équipe se charge de l'installation et vous fournit une formation complète afin que vous puissiez exploiter au maximum les capacités de votre distributeur automatique.
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Soutien continu
MAKMIK reste aux côtés de ses clients longtemps après l'installation, en proposant des services de maintenance, des mises à niveau et une assistance réactive pour assurer le bon fonctionnement de vos machines.

Secteurs d'activité que nous desservons

    • Les solutions de MAKMIK couvrent une variété de secteurs d'activité, notamment :

laveries automatiques
Laveries automatiques
centres commerciaux
centres commerciaux
stations de métro
Stations de métro
cafés
cafés
parcs d'attractions
Parcs d'attractions
salles de jeux
salles de jeux

Assistance après-vente

    • Chez MAKMIK, nous nous engageons à fournir un service après-vente complet et rapide à nos clients. Grâce à nos services professionnels, nous garantissons le bon fonctionnement de vos distributeurs automatiques. Notre service après-vente comprend les six aspects suivants :

01

Entretien régulier et maintenance

Nous assurons des services de maintenance réguliers afin de garantir que l'équipement soit toujours en parfait état, de prévenir les problèmes potentiels et de prolonger sa durée de vie.

02

Réparation de pannes d'urgence

En cas de dysfonctionnement de votre équipement, notre équipe technique professionnelle interviendra rapidement afin de réduire les temps d'arrêt et de garantir la continuité de votre activité.

03

assistance technique à distance

Notre équipe d'assistance technique peut répondre à vos questions par téléphone ou en ligne pour vous aider à résoudre rapidement tout problème ou dysfonctionnement mineur rencontré dans vos opérations quotidiennes.

04

Mises à jour logicielles et mises à niveau du système

Pour garantir que votre équipement conserve les fonctionnalités les plus récentes, nous fournirons régulièrement des mises à jour logicielles et des services de mise à niveau du système afin que votre équipement soit toujours doté des dernières technologies et mesures de sécurité.

05

Services de rappel d'inventaire et de réapprovisionnement

Grâce à notre système de surveillance intelligent, vous pouvez recevoir des rappels d'inventaire en temps réel pour assurer un réapprovisionnement rapide, améliorer l'efficacité des ventes et éviter les ruptures de stock.

06

Suggestions de formation et d'optimisation pour les clients

Nous assurons une formation continue à votre équipe et vous proposons des suggestions d'optimisation personnalisées basées sur vos données d'utilisation des équipements afin de vous aider à maximiser leur efficacité opérationnelle.

Processus de service après-vente

Voici la procédure de service après-vente de MAKMIK visant à assurer un soutien complet et continu aux clients après l'installation de l'équipement.

N° 01

Mise en service après-vente et enregistrement des équipements

Une fois l'équipement installé, nous mettrons en place le service après-vente et enregistrerons les informations relatives à votre équipement dans notre système. Chaque appareil disposera d'un dossier de service dédié pour le suivi et la maintenance ultérieurs.

N° 02

rendez-vous d'entretien réguliers

Afin de garantir le bon fonctionnement de vos équipements, MAKMIK assure un service de maintenance régulier. Nous établissons des plans de maintenance adaptés à votre utilisation. Nos techniciens contrôlent régulièrement les équipements pour assurer leur bon fonctionnement et effectuent les nettoyages et remplacements de composants nécessaires afin d'en prolonger la durée de vie.

N° 03

Signalement des pannes et réponse rapide

En cas de panne de votre équipement, vous pouvez contacter notre service après-vente par téléphone ou via notre assistance en ligne. Nous nous engageons à intervenir rapidement : nos techniciens se rendront sur site dans les plus brefs délais ou effectueront un dépannage à distance afin de minimiser l’interruption de service et de garantir la continuité de votre activité.

N° 04

Assistance technique à distance et diagnostic des pannes

Notre service après-vente assure une assistance technique à distance 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre divers problèmes d'utilisation. Si le dysfonctionnement nécessite un diagnostic plus approfondi, le technicien effectuera un dépannage via le système de surveillance à distance et vous guidera pour réaliser les opérations de maintenance ou les réglages les plus simples.

N° 05

Mises à jour du système et améliorations fonctionnelles

MAKMIK s'engage à fournir à ses clients une assistance technique de pointe. Nous mettons régulièrement à jour les logiciels et les systèmes de vos équipements afin de garantir des performances et une sécurité optimales, tout en ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à rester compétitif sur le marché.

N° 06

Collecte des commentaires clients et suggestions d'optimisation

Nous accordons une grande importance à l'expérience client et recueillons régulièrement vos commentaires afin d'améliorer constamment la qualité de nos services. Parallèlement, nous vous fournirons des suggestions d'optimisation personnalisées, basées sur les données d'utilisation de vos équipements et les tendances du marché, pour vous aider à améliorer leur efficacité et la rentabilité de votre entreprise.

Vous avez une question ?

Nous avons les réponses

Trouvez les informations dont vous avez besoin grâce à notre guide FAQ complet.

FAQ
Quels types de distributeurs automatiques fabriquez-vous ?

Nous fabriquons une large gamme de distributeurs automatiques, notamment des distributeurs de snacks, de boissons, combinés, de produits frais et des distributeurs spécialisés.

Vos distributeurs automatiques sont-ils personnalisables ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients, notamment en matière de marque, de sélection de produits et de systèmes de paiement.

Quels modes de paiement vos distributeurs automatiques acceptent-ils ?

Nos distributeurs automatiques acceptent différents modes de paiement, notamment les espèces, les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles et les paiements sans contact.

Comment garantissez-vous la qualité de vos distributeurs automatiques ?

Nous respectons des procédures de contrôle qualité rigoureuses et utilisons des matériaux et des composants de haute qualité afin de garantir durabilité et fiabilité.

Proposez-vous des services d'installation et de maintenance ?

Oui, nous proposons des services complets d'installation et de maintenance pour garantir le bon fonctionnement de vos distributeurs automatiques.

Discutons-en

Contactez-nous pour planifier une consultation ou organiser une visite de nos installations et de nos capacités afin de les découvrir par vous-même.

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