Kunnen parfumautomaten winkels vervangen? | MAKMIK

Voorwoord

De introductie van parfumautomaten roept controverse op over hun vermogen om de traditionele parfumerieën te evenaren. De geautomatiseerde verkoopsystemen bevorderen innovatie en gemak, maar de vraag blijft of ze de zintuiglijke winkelervaring van fysieke winkels kunnen evenaren. Dit artikel onderzoekt parfumautomaten als technologie en vergelijkt verschillende modellen om inzicht te geven in veranderende consumentenpatronen die de toekomst van de parfumhandel bepalen.

Wat is een parfumautomaat?

Parfumautomaten werken als geautomatiseerde machines die parfummonsters, eau de cologne en andere geurproducten verstrekken. Deze automaten verschillen van traditionele apparaten doordat ze zijn uitgerust met touchscreen-displays, geurtestfuncties en AI-suggesties. De geurkwaliteit van sommige machines hangt af van cartridges, terwijl andere machines geuren verspreiden via verstuivers voor gecontroleerde sprays om te testen.

De automaten van Scentbird, Chanel en andere merken worden geplaatst op drukke locaties zoals luchthavens, winkelcentra en transportknooppunten, zodat reizigers direct toegang hebben tot premium parfums zonder dat ze naar een winkel hoeven te gaan. De automaten werken zonder personeel, wat de operationele kosten verlaagt en zorgt voor een 24-uurs service, wat gunstig is voor drukke consumenten.

Welke merken gebruiken parfumautomaten?

Luxe- en nichemerken hebben hun tests met parfumautomaten opgevoerd om hun klantenbestand van parfumliefhebbers uit te breiden. Reizigers kunnen navulbare parfumdoosjes kopen bij de "Perfume Factory"-kiosken van Chanel op luchthavens. De abonnementsautomaten van Scentbird in stadscentra laten gebruikers elke maand verschillende geuren uitproberen voordat ze een volledige fles kopen.

Het sexy parfummerk Byredo werkt samen met het geautomatiseerde retailbedrijf Auric om parfumautomaten in luxe hotels te plaatsen en zo welgestelde toeristen aan te trekken. Het nicheparfummerk Maison Margiela genereert publiciteit via automaten in beperkte oplage die tijdens flashmob-evenementen worden geplaatst. Deze voorbeelden laten zien hoe merken hun producten toegankelijk maken voor klanten en tegelijkertijd exclusiviteit behouden, maar de uitdaging blijft bestaan ​​om consumenten met een lager inkomen te bereiken.

Voordelen van geurautomaten ten opzichte van winkels

De combinatie van betaalbare prijzen en gemakkelijke toegang maakt parfumautomaten tot een succesvol model. De operationele kosten van traditionele winkels bedragen 60-70% van de totale kosten, voornamelijk door huur, personeelslonen en voorraadbeheer. De kosten die traditionele winkels normaal gesproken maken, worden met 50% verlaagd door de inzet van automaten. Deze automaten zijn ook buiten de reguliere openingstijden geopend om klanten te bedienen die spontaan iets willen kopen in bijvoorbeeld openbaarvervoersknooppunten en uitgaansgebieden.

Geavanceerde technologische systemen verhogen de aantrekkelijkheid van deze automaten. Kunstmatige intelligentie analyseert gebruikersvoorkeuren aan de hand van quizzen en eerdere aankoopgegevens om geuradviezen te geven. De Scent Match-kiosk in de Dubai Mall gebruikt gezichtsherkenningstechnologie om parfums aan te bevelen op basis van de leeftijd en stijlvoorkeuren van de klant. Deze systemen vervangen echter niet het essentiële persoonlijke advies van parfumeurs, omdat kopers van luxeartikelen behoefte hebben aan individuele aandacht tijdens het selectieproces van hun parfum.

Parfumautomaten versus traditionele parfumerieën

De parfumautomatenindustrie concurreert met traditionele parfumerieën door een evenwicht te vinden tussen operationele snelheid, klanttevredenheid en financiële duurzaamheid. Operationele schaalbaarheid in combinatie met kostenbesparing maakt automaten effectiever, maar traditionele parfumerieën behouden merkloyaliteit door middel van persoonlijke interacties.

Operationele efficiëntie en kostenstructuur

Parfumautomaten hebben aanzienlijk lagere operationele kosten dan traditionele winkels. Het runnen van een traditionele parfumerie brengt hoge kosten met zich mee voor toplocaties in winkelcentra (tussen de $200 en $500 per vierkante voet per jaar) en vereist het betalen van verkoopmedewerkers ($15-$30 per uur) en voorraadbeheer. Parfumautomaten werken efficiënt in kleinere ruimtes zoals luchthaventerminals en transportknooppunten en vereisen minimale personeelsbezetting. De kosten van parfumautomaten omvatten de aanschafprijs en de onderhoudskosten. Het winstpotentieel van parfumautomaten is hoger dan dat van traditionele parfumerieën vanwege hun operationele structuur. De hogere operationele kosten van winkels, inclusief onderhoudskosten, resulteren in winstmarges die aanzienlijk lager liggen dan die van parfumautomaten.

De omloopsnelheid van de voorraad in de automaten is optimaal. De automaten, die op luchthavenkiosken worden aangeboden, verkopen populaire parfums, zoals de bestverkochte producten van Chanel, om voorraadverlies te minimaliseren. Het productaanbod in deze automaten is beperkt tot 20 tot 50 artikelen, terwijl traditionele winkels honderden producten aanbieden, inclusief niche- en seizoensproducten.

Klantbeleving en marktpositionering

Traditionele winkels creëren een emotionele band met hun klanten door middel van zintuiglijke marketingstrategieën. Diptyque-boetieks combineren zorgvuldig geselecteerde visuele elementen met geurdistributiesystemen en deskundig advies om een ​​holistische winkelervaring te bieden. Klanten die in de winkel met producten in aanraking komen, geven doorgaans meer uit, omdat winkels de gemiddelde orderwaarde met 20-30% verhogen door middel van upselling en gepersonaliseerde suggesties. De persoonlijke aandacht die luxe retailers bieden aan kopers van nicheparfums kan niet worden nagebootst door automaten, omdat deze service voor deze klanten een topprioriteit blijft.

Verkoopautomaten bedienen klanten die direct toegang willen tot producten, omdat 43% van de millennials volgens een onderzoek van Nielsen uit 2023 kiest voor geautomatiseerd winkelen. De abonnementskiosken van Scentbird maken het voor klanten gemakkelijker om nieuwe producten te vinden, omdat ze vooraf geselecteerde samples presenteren om de keuzestress te verminderen. Handelsplatformen beperken het marketingpotentieel van luxeartikelen, omdat ze geen essentiële elementen van merkverhalen mogelijk maken.

Toekomstige synergieën en hybride modellen

Het komende tijdperk vereist mogelijk dat merken dubbele systemen ontwikkelen die deze twee marketingstrategieën combineren. De 'blind buy'-kiosken van Gucci in Milaan combineren de snelheid van automaten met ervaringsgerichte marketing door klanten parfumflesjes zonder etiket te laten kopen op basis van geurselectie. Volgens een whitepaper over de supply chain van DHL zouden merken automaten moeten gebruiken voor populaire productsegmenten en traditionele winkels moeten behouden voor premiumproducten om geoptimaliseerde distributiesegmenten te realiseren.

Zullen geurautomaten de industrie domineren?

De toekomst van automatisering lijkt onvermijdelijk, maar de dominantie ervan zal zich geleidelijk ontwikkelen, parallel aan veranderingen in de retailsector. Verkoopautomaten zullen succesvol zijn in drie verschillende gebieden: reiswinkels, abonnementsdiensten en betaalbare verkoopopties. De parfumbars die je in Japanse treinstations vindt, verkopen kleine flesjes parfum aan reizigers voor prijzen tussen de 10 en 30 dollar. De beperkte beschikbaarheid van winkels van luxemerken draagt ​​bij aan hun doel om persoonlijke klantrelaties op te bouwen.

Ondertussen ontstaan ​​er hybride modellen. De 'blind-buy'-kiosken van Gucci in Milaan combineren de snelheid van een automaat met de ervaring van klanten die ongeëtiketteerde flessen kopen puur op basis van geurperceptie, waardoor een nieuwe en handige winkelmethode ontstaat. Deze innovatieve automaten laten een co-existentiemodel zien in plaats van een vervanging, omdat ze winkels helpen verkoopproblemen aan te pakken en tegelijkertijd de merkbekendheid en de operationele winst te verhogen.

 

Conclusie

De detailhandel ondergaat een transformatie dankzij parfumautomaten, terwijl parfumerieën blijven bestaan. Deze automaten bieden gemakkelijke toegang en voordelige prijzen, waardoor ze perfect zijn voor mensen die voor hun plezier winkelen en voor winkels langs de snelweg. Persoonlijke service in combinatie met luxe merken maakt winkels essentieel, ondanks de aanwezigheid van parfumautomaten.

MAKMIK, de aanbieder van slimme verkoopautomaten, loopt voorop in het verbeteren van uw parfumverkoop. De automaten werken met AI-gestuurde aanpassingsmogelijkheden, energiezuinige ontwerpen en realtime voorraadbeheer voor een vlekkeloze werking. Klik op de link voor meer informatie:https://www.makmiktech.com